Gioco responsabile: segnali, protezione e aiuto
Questa pagina di Casino Non Guide è dedicata alla tutela del giocatore e ai servizi di supporto. Non contiene offerte, bonus, collegamenti diretti all’attività di gioco o promozioni.
Che cosa significa giocare responsabilmente
Il gioco d’azzardo non è un metodo per guadagnare denaro e non risolve i problemi economici. Un risultato casuale non dipende dalle perdite precedenti: cercare di recuperare quanto perso aumentando le puntate espone a un rischio maggiore.
La partecipazione ai giochi online legali in Italia è consentita esclusivamente ai maggiorenni. Prima di depositare o prelevare, Lei deve essere identificato mediante documenti d’identità.
Segnali osservabili di una difficoltà
Può esserci un problema se Lei:
- aumenta frequentemente l’importo delle puntate per ottenere lo stesso livello di eccitazione;
- supera i limiti di tempo o di denaro che aveva stabilito;
- torna a giocare per recuperare una perdita;
- nasconde a familiari o persone vicine quanto gioca o quanto perde;
- utilizza denaro destinato a spese essenziali, debiti o impegni familiari;
- chiede prestiti o vende beni per continuare a giocare;
- pensa al gioco durante il lavoro, lo studio o altre attività;
- prova irritazione, ansia o agitazione quando non può giocare;
- interrompe più volte il gioco senza riuscire a mantenere la decisione;
- trascura sonno, relazioni, lavoro o studio a causa del gioco.
La presenza di uno di questi segnali non richiede una diagnosi per giustificare una richiesta di aiuto. Se riconosce questo schema, interrompa l’accesso al gioco e contatti un servizio di supporto.
Strumenti di protezione
Sulle piattaforme autorizzate dall’ADM Lei deve poter configurare:
- limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili;
- limiti di perdita;
- limiti di sessione;
- autoesclusione temporanea o permanente.
I limiti possono essere abbassati immediatamente. Per aumentarli è previsto un periodo di attesa. L’autoesclusione nazionale impedisce l’accesso a qualsiasi piattaforma di gioco concessionaria, indipendentemente dall’operatore, e blocca l’accesso a tutti i siti legali in Italia. La revoca dell’autoesclusione temporanea è possibile solo dopo sette giorni; quella dell’autoesclusione permanente solo dopo sei mesi.
Se teme di modificare i limiti sotto impulso, scelga l’autoesclusione invece di affidarsi esclusivamente alla propria intenzione del momento.
Come verificare un sito legale
Un sito di gioco a distanza deve possedere una concessione ADM valida e pubblicarla in modo visibile. I siti legali riportano il logo ADM, un numero di concessione e utilizzano domini con estensione nazionale. Il sito web dell’AAMS mantiene una lista bianca dei casinò autorizzati.
Le piattaforme autorizzate dall’ADM devono proteggere i dati personali e le transazioni con tecnologie di crittografia, compresa la tecnologia SSL. I giochi utilizzano generatori di numeri casuali certificati da enti terzi; auditor indipendenti possono verificarne l’imparzialità e la fedeltà dei pagamenti. L’ADM stabilisce e verifica le percentuali minime di ritorno al giocatore (RTP). Questo non elimina il rischio di perdita: l’RTP è una percentuale statistica applicata a un insieme di giocate, non una garanzia sul risultato individuale.
I concessionari trasmettono in tempo reale i dati di gioco all’ADM, inclusi i flussi di GGR e NGR per categoria di prodotto. I dati di gioco devono essere conservati in formato inalterabile per almeno cinque anni; i dati delle transazioni devono essere conservati per almeno dieci anni.
Dove chiedere aiuto adesso
Può contattare direttamente uno dei seguenti servizi:
- Giocatori Anonimi — organizzazione di supporto per i giocatori dipendenti: https://lnx.giocatorianonimi.org
- Istituto Superiore di Sanità — istituto di ricerca sanitaria: https://www.iss.it
- Numero Verde Nazionale 800 558822 — servizio di supporto per i giocatori dipendenti.
- SerD — organizzazione di supporto per dipendenti: https://www.serdmip.it
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo — servizio di supporto per i giocatori dipendenti.
- USL Umbria 1 — istituto sanitario regionale: https://www.uslumbria1.it
Quando contatta un servizio, descriva comportamenti concreti: quanto spesso gioca, se ha superato i limiti, se ha utilizzato denaro necessario per altre spese e se ha tentato senza successo di smettere. Queste informazioni aiutano a indirizzare la richiesta verso il supporto appropriato.
Casino Non Guide non sostituisce i servizi sanitari o di supporto. Le informazioni sulla tutela del giocatore sono separate dalle sezioni dedicate all’offerta di gioco.